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RAPPORT D ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2016

DES SERVICES LOGISTIQUES SUR MESURE Un des principaux atouts de Rexel est l'excellence de sa logistique. Plutôt que de gérer de multiples livraisons provenant de plusieurs sources, les clients de Rexel bénéficient de solutions fiables, rapides et adaptées à leurs besoins. Ils peuvent récep- tionner une livraison de matériels parfois préassemblés, dans des créneaux horaires précisément définis, dans des lieux d accès difficile, comme dans les cas du chantier de rénovation de la Grande Arche, à Paris La Défense, ou de l aménagement du grand hôtel Peninsula (voir page 43), près de la place de l Étoile, à Paris. En plus d être approvisionnés dans les meil- leures conditions, les clients ont accès à une large gamme de produits et à des solutions logistiques innovantes, réduisant les coûts et améliorant la productivité. L installation d un conteneur sur un chantier, par exemple, permet d avoir une base logistique sur site pour la livraison du matériel, en tout début de journée. Il est approvisionné en flux tendu depuis le centre logistique ou l agence, où un stock dédié est prévu pour les besoins du chantier, écartant les risques de rupture d approvisionnement, de vol, pour des livraisons « juste à temps » garan- ties. Cette solution permet à Rexel d optimi- ser les prix et de ne facturer le matériel à son client qu au moment de sa livraison. La livraison de matériel préassemblé et éti- queté par zone d installation évite aux clients d avoir à constituer des stocks. Ils peuvent ainsi optimiser leur chaîne d appro- visionnement : en réalisant l intégration et la gestion des pièces du chantier, essentielle- ment dans les centres logistiques, Rexel offre à ses clients la possibilité de mobiliser leurs ressources sur la progression de

l installation, plutôt que la manutention. Sur les projets tertiaires, Rexel propose une offre de services à valeur ajoutée qui s adapte aux contraintes spécifiques à chaque client. « En globalisant notre presta- tion, nous générons de la valeur et apportons plus de productivité, de sécurité et de confort à nos clients », résume Clément d Abbadie, Directeur Grands Chantiers & Export de Rexel France. En 2016, le chantier d une surface logistique pour un grand distribu- teur français a été l occasion de valoriser l expertise et la capacité de conseil de Rexel, avec la mise à disposition d un technico- commercial sur site. Le matin, il assure la réception et le déchargement de la livrai- son, le kitting sur site et la livraison à chaque poste, rendue possible par l identifi- cation préalable des besoins par zones du chantier. L après-midi, le technico-commer- cial conseille directement le client, lance les réapprovisionnements, partage en accès direct les données du centre logistique de Rexel et organise les livraisons suivantes. Ce service, facturé au client, se traduit par des gains de productivité considérables et un accès permanent à un interlocuteur qui lui conseille les meilleures solutions à chaque étape du chantier. Satisfait, ce client a choisi de reconduire ce service pour son chantier suivant : la rénovation d un grand bâtiment historique à Lyon.