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RAPPORT D ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2016

optimise l allocation de la main-d œuvre et réduit les surplus matériels. La suite com- prend une douzaine d applications pour piloter précisément toutes les étapes de la chaîne d approvisionnement : en amont, depuis la consultation initiale (GPS Takeoff), jusqu à l aval avec calcul exact des gains de productivité accomplis (GPS Dollarization), qui présente le montant et l explication des économies réalisées par poste.

DES ÉQUIPES ET SOLUTIONS DÉDIÉES Exigeants en matière de qualité et de sécu- rité, suivant des normes et des standards drastiques, les clients industriels de Rexel partagent des modes de fonctionnement et de prises de décision similaires. En plus d une approche verticale, par segment de marché, les grands projets nécessitent de s adapter aux conditions du chantier et de l activité du client, dans toute région du monde. Au sein du Groupe, des équipes spécialisées leur proposent des services sur mesure. Rexel IPG est la garde avancée de Rexel auprès de ces grands donneurs d ordre. Rexel IPG se met ainsi au service des diffé- rentes entités du Groupe, apportant son aide pour répondre aux appels d offres, optimi- sant de manière transversale les bonnes pra- tiques, les démarches commerciales et les solutions offertes. En 2016, Rexel IPG a réalisé avec une équipe locale un chantier dans le nord de l Arabie saoudite, sur un site minier isolé et sans infrastructure existante, à plus de 1 500 km de la capitale. Après avoir effectué un MTO, le Groupe s est projeté sur site, ins- tallant un entrepôt pour étendre sa chaîne logistique et mieux gérer l inventaire sur place. Deux personnes dédiées ont assuré l interface client, la gestion du projet et l or- ganisation de la logistique. Enfin, pour assu-

rer une communication fiable, une applica- tion logicielle développée en interne a été déployée : IPG Maps. Configurable selon les besoins, elle a permis à ce client d accéder à tout moment à des informations sécurisées, notamment de planning, de disponibilité des produits et de leur livraison. En Allemagne, le Groupe a créé neuf Centres de Service Industriel (ISC) pour répondre aux demandes des clients indus- triels et grands comptes. Des équipes spé- cialisées, en contact direct avec le client, leur proposent des solutions industrielles sur mesure. Leur expertise technique per- met d initier ou d étendre des partenariats, qui vont jusqu au développement de concepts originaux ou de gammes de pro- duits spécifiques à un secteur industriel. Enfin, dans une logique de spécialisation à forte valeur ajoutée, Rexel s appuie sur des enseignes avec une grande expertise verti- cale. Aux États-Unis, l enseigne Capitol Light fait ainsi partie du Groupe depuis 2006. Spécialisée dans l éclairage, son offre s adresse notamment aux hôtels, restau- rants et chaînes de magasins. Rexel poursuit par ailleurs une politique d acquisitions sélectives lui permettant de développer de nouvelles compétences. Aux États-Unis, le Groupe a finalisé en 2016 l acquisition d un spécialiste des services liés aux automatismes industriels et au MRO (Maintenance, Réparation et Opéra- tions) : Brohl & Appell. L opération com- plète l offre de MRO industrielle de Rexel et présente des opportunités supplémentaires, dont des offres d efficacité énergétique et de nouvelles technologies pour les clients.